日立冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立冰箱服務說明:
1. 打造“日立情、天下行”的五心服務品牌,以“我用心、您放心”的營銷服務理念認真對待每一位客戶。
2. 提供“保姆式”的駐礦服務,對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務,以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準。
3. 在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫,確保服務及時性、保證冰箱出勤率、客戶效益*大化。
4. 日立礦業機械秉承“為全球日立礦業裝備產品提供全生命周期優質服務”的理念,以“4個3”作為服務綱領,以信息化、智能化為手段,依托大數據分析,實現構建互聯網+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系。
5. 打造具有日立特色行業一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌的目標。
6. 服務作風:迅速執行到底,認真負責到底,說過的事情做到底。
7. 服務承諾:4個3。
二、日立冰箱服務政策如下:
1. 專家服務:日立擁有近4700余位經過嚴格星級培訓的金牌服務認證專家和工程師,為高端筆記本電腦用戶提供更加專業的服務體驗。
2. 貼心服務:根據不同產品的特點,日立打造了貼心服務、專家服務、專屬服務、VIP尊享服務等不同的配套服務,形成完整的服務體系。
3. 游戲玩家尊享服務:日立為游戲用戶精心打造了“玩家服務玩家”的游戲產品尊享服務,旨在與玩家保持零距離溝通,提供專業的解決方案。
4. A3復合機速享服務:針對A3幅面復合機的維修問題,日立提供了“速享服務”,省會城市及直轄市的指定區域范圍內,工程師派單后4小時上門檢修。 |