容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 客戶至上:容聲始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足甚至超越客戶期望的服務。
2. 快速響應:容聲通過線上線下的虛實融合模式,快速獲取并響應消費者的需求。無論是產品設計、生產還是配送服務,都力求在*短的時間內完成,以滿足消費者對于效率和速度的需求。
3. 個性化服務:容聲注重提供個性化的產品和服務,滿足消費者多樣化的需求。通過線上平臺,消費者可以自由選擇他們需要的功能和設計,實現個性化的定制。
4. 品質保證:容聲始終堅持嚴格的生產規范和質量管理,確保每一件產品的品質都達到甚至超過行業的標準。
5. 陽光微笑服務:容聲的服務態度積極熱情,始終以真誠的笑容面對消費者,讓消費者感受到溫暖和舒適。同時,他們注重服務的細節,力求在每一個環節都做到極致,讓消費者擁有超出預期的體驗。
二、容聲冰箱服務政策如下:
1. 維修服務認證:容聲憑借優質的維修服務,通過了《商品維修服務評價體系》(GB/T 27922─2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 服務理念創新:容聲以用戶體驗為首要標準,突破傳統服務概念,提出“主動服務”和“全心溫暖”的服務理念。這不僅改變了傳統維修服務的模式,還將服務整體前置,主動為用戶提供保養、維護和使用等建議。
3. 服務網絡覆蓋:容聲自正式進入中國以來,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊,服務網絡已覆蓋全國。
4. 客戶關愛中心:容聲在2019年將“容聲呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”,進一步強調了以客戶為中心的服務理念。
5. 專業培訓與技術支持:容聲在全國設立了6大培訓教室,并配備容聲全系列產品進行針對性的實地專業培訓,以保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質量的維修服務。 |