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康泉空氣能熱水器維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修服務(wù)范圍
康泉空氣能熱水器為客戶提供全面的保修服務(wù)，包括但不限于以下方面：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：如生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的缺陷、質(zhì)量問題，如漏水、噪音大等。
2. 安裝問題：如安裝不規(guī)范導(dǎo)致的設(shè)備損壞、漏水等問題。
3. 性能問題：如設(shè)備性能達(dá)不到說明書標(biāo)準(zhǔn)，或出現(xiàn)非人為因素的性能下降。
4. 意外損壞：如在設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的意外損壞，如雷擊、碰撞等。
二、保修期限
根據(jù)國家“三包”規(guī)定和康泉空氣能熱水器公司的相關(guān)政策，康泉空氣能熱水器的保修期限為：
1. 整機(jī)保修：自購買之日起，整機(jī)保修一年（特殊機(jī)型除外）。
2. 主要部件保修：壓縮機(jī)、熱交換器等主要部件保修三年。
3. 易耗件保修：過濾器、冷凝器等易耗件保修三個(gè)月。
請注意，以上保修期限為康泉空氣能熱水器公司提供的標(biāo)準(zhǔn)保修期限，具體情況可能會因不同機(jī)型、銷售渠道等因素而略有不同。
三、保修流程
若出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的問題，請按照以下步驟操作：
1. 與康泉空氣能熱水器的維修服務(wù)中心聯(lián)系，報(bào)修并詢問相關(guān)事宜。
2. 康泉空氣能熱水器維修服務(wù)中心會安排專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行上門檢查，確定故障原因。
3. 若故障屬于保修范圍，康泉空氣能熱水器會進(jìn)行免費(fèi)維修或更換部件。若不屬于保修范圍，需按實(shí)際情況收取一定費(fèi)用。
4. 維修完成后，康泉空氣能熱水器會提供相應(yīng)的維修憑證和保修證明。
四、注意事項(xiàng)
為了確保您的權(quán)益和享受更好的保修服務(wù)，請注意以下事項(xiàng)：
1. 請保留購機(jī)發(fā)票和產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料，以便在需要保修時(shí)提供。
2. 若在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時(shí)與康泉空氣能熱水器維修服務(wù)中心聯(lián)系，以免超過保修期限。
3. 若在維修過程中，需要對設(shè)備進(jìn)行拆裝或移機(jī)，請務(wù)必確保 |
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