大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:大金中央堅持以客戶為中心,致力于提供滿足客戶需求的高品質產品和服務。他們通過設立全球電話服務中心,提供24小時即時回復服務,以及創新全程服務模式,不斷為客戶創造價值和增值。
2. 專業化的服務承諾:大金中央提供“5P”服務,包括專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產品以及專業再制造,以“說到、做到、更周到”的服務承諾讓用戶滿意、放心。
3. 長期合作伙伴關系:大金中央努力與渠道代理商建立長期合作伙伴關系,與*終用戶端建立忠誠用戶、終身用戶的關系,與主機廠建立高附加值的戰略伙伴關系。他們通過不斷優化服務,滿足用戶需求,提升客戶滿意度。
4. 全球化的服務網絡:大金中央在全球范圍內設立運營中心、辦事處和授權服務站,覆蓋全球100多個國家和地區。他們實施全天候全方位365天24小時服務到位,確保無論何時何地,用戶都能得到及時、高效的服務支持。
二、大金中央空調服務政策如下:
1. 上門服務:金牌服務能讓大部分送修產品都升級為上門服務,用戶可以享受更方便、更迅捷的服務。工程師會在4小時內到達用戶現場,真正讓用戶高枕無憂。
2. 專用備件:大金中央設立了金牌專屬備件庫,專門儲備金牌用戶的備件,全力滿足金牌服務用戶的備件需求。
3. 全面關懷:大金中央可以根據客戶的不同需求,開發不同類型的服務品種,如打印先鋒全包、金牌服務、多廠商支持服務、IT外包服務等等。
4. 服務級別:服務級別包括備件免費更換()、送修服務()、工作日第二天上門服務()、工作日當天上門服務(5X9)、全天候晝夜服務(7X24)和6小時修復服務(針對部分服務器)。 |