長(zhǎng)虹空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 服務(wù)效率:長(zhǎng)虹已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務(wù)體系,能夠更便捷高效地觸達(dá)用戶,解決用戶的問題。例如,提供2小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù),接到報(bào)修電話后,工作人員會(huì)在2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶并解決問題。
2. 服務(wù)質(zhì)量:長(zhǎng)虹致力于提供高品質(zhì)的維修服務(wù),解決用戶維修維護(hù)的后顧之憂。例如,提供5年質(zhì)保服務(wù),對(duì)于任何非人為損壞的廚電產(chǎn)品,承諾免費(fèi)維修或更換。
3. 服務(wù)創(chuàng)新:長(zhǎng)虹在服務(wù)方面不斷創(chuàng)新,以滿足用戶不斷變化的需求。例如,提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù),根據(jù)用戶的實(shí)際需求和廚房空間,為用戶量身定制*合適的廚電解決方案。
4. 品牌形象:長(zhǎng)虹在品牌建設(shè)方面也下足了功夫。例如,發(fā)布視覺效果更年輕、更符合國(guó)際設(shè)計(jì)美學(xué)的品牌新Logo;官宣00后icon歐陽娜娜為品牌形象代言人;聯(lián)合新世相共同發(fā)布年度態(tài)度片《2022認(rèn)真生活》,引發(fā)廣大網(wǎng)友的強(qiáng)烈共鳴。這些舉措提升了長(zhǎng)虹的品牌影響力和知名度。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn):這是長(zhǎng)虹社會(huì)服務(wù)宗旨的核心,體現(xiàn)了長(zhǎng)虹人始終以真誠(chéng)的態(tài)度,為用戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:這是長(zhǎng)虹的服務(wù)理念,意味著長(zhǎng)虹首先注重的是信譽(yù)和口碑,然后再通過這些來銷售產(chǎn)品。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的:這是長(zhǎng)虹對(duì)待用戶的基本原則,意味著長(zhǎng)虹始終把用戶的利益放在首位,以滿足用戶的需求為首要任務(wù)。
4. 一站到位:這是長(zhǎng)虹提供的服務(wù)方式,通過一站式的服務(wù),使售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等環(huán)節(jié)都得到高效的整合,為用戶提供便利。
5. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值:這是長(zhǎng)虹的服務(wù)目標(biāo),旨在通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶感受到長(zhǎng)虹產(chǎn)品帶來的價(jià)值。
6. 誠(chéng)信為本:長(zhǎng)虹強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信服務(wù),從每個(gè)行為細(xì)節(jié)上做到誠(chéng)信,為用戶提供可信賴的服務(wù)。 |