東芝空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 嚴謹規范施工:東芝注重施工過程中的規范性和嚴謹性,以客戶的利益為出發點,嚴格執行施工規范和管理要求。每一個施工階段都嚴格把關,注重細節,確保施工質量和效果,讓客戶無需擔心質量問題。
2. 陽光微笑服務:在服務方面,東芝以真誠、熱情的態度對待每一位客戶,始終將滿足客戶需求放在心上。員工以陽光般的微笑面對客戶,讓客戶感受到溫暖和舒適,展現出東芝服務的真誠和專業。
3. 極致體驗:東芝致力于為客戶提供超越行業服務標準的極致體驗。無論是從一句話、一個動作,還是一張圖紙、一處工藝,東芝都注重細節,追求完美,確?蛻臬@得超出預期的服務體驗。
4. 感動客戶:東芝的服務理念不僅僅是提供產品和服務,更是要通過用心和專業來感動客戶。東芝相信,只有用心付出,才能收獲客戶的滿意和信任,*終實現市場的成功和價值的創造。
二、東芝空調服務政策如下:
1. 服務預約:消費者可以通過東芝空調的廠家網站、客服熱線或門店進行服務預約。
2. 服務人員:東芝空調要求上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。
3. 服務過程:先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。維修完成后,開收費單據與保修卡,然后建立維修檔案。此外,無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
4. 服務評價:服務完成后,消費者可對服務進行評價,東芝空調將根據評價結果不斷優化維修服務質量。
5. 回訪和注意事項:客服將對用戶進行回訪,詢問空調使用情況與收費明細。所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統內。當用戶需要保修服務時,東芝的師傅就能及時趕到現場。 |