美的空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 客戶至上:美的始終堅持把滿足客戶需求作為服務的出發點和落腳點。通過深入了解客戶的個性化需求,美的致力于提供符合客戶期望的產品和服務。
2. 真誠微笑:美的的服務團隊以真誠的笑容面對每一位客戶,傳遞出溫暖、舒適和友好的服務態度。這種微笑服務不僅體現在面對面的交流中,也貫穿于整個服務過程中,讓客戶感受到貼心的關懷。
3. 專業高效:美的擁有專業的服務團隊和技術支持,能夠為客戶提供高效、優質的解決方案。在整個服務過程中,美的始終保持高效的工作狀態,確保客戶需求得到及時響應和滿足。
4. 陽光透明:美的的服務理念還包括陽光透明的原則。這意味著在為客戶提供服務時,美的會保持開放和透明的態度,與客戶坦誠相待,讓客戶能夠清晰了解服務的流程和細節。
二、美的空調服務政策如下:
1. 超長包修期:美的空調推出10年包修服務,遠超業內常規的1-3年包修期,充分展示了其對產品質量的自信和對消費者負責的態度。
2. 365天只換不修:自今年10月15日起至年底,用戶購買的指定機型在365天內出現機械、空調元件性能故障,提供更換新機服務。這一政策覆蓋元器件到產品整機性能的換新服務,真正解決了消費者“后顧之憂”,給用戶帶來誠意十足、方便又利好的售前、維修體驗。
3. 快速響應服務:無論市郊,美的空調都承諾在規定的時間內完成安裝和維修服務,特別是在遇到偏遠城市的情況時,會通過合理調配工程師,滿足各種環境的服務需求,確保服務的及時性。
4. 標準化安裝服務:美的空調實行標準化安裝服務,通過八項規范進一步有效保障安裝服務的規范性,為消費者打造更好的服務體驗。 |