美的咨詢電話:4006-189123
美的冰箱維修服務政策如下:
1. 退貨和換貨政策:售出之日起七日內,若產品出現性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。在售出后第8日至第15日內,如果產品出現性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。如果需要換貨,美的將為您提供同型號同規格的產品。如果同型號同規格的產品已經停止生產,那么會為您提供不低于原產品性能的美的產品。
2. 保修政策:在正常使用情況下,如果產品在材料和工藝方面存在缺陷,或者不符合美的公布的產品規格,只要您是產品的所有者,美的將根據本協議所述條件和例外條款,自行選擇采取下述補償措施之一:為您更換相同或更大容量、功能更強的產品;或扣除所有折扣后,退還您的購買金額。
3. 保修限制:因使用第三方產品、軟件或組件(不論是否獲得授權)而導致的任何故障或缺陷;因安裝不當、錯誤使用、非美的授權維修、修改或因事故導致的任何故障或缺陷;以及美的經證實后確定您違反本協議的任何其他情況,美的將不承擔任何責任。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |