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博世冰箱專業技術維修服務電話是多少 全心全意為客戶服務

詳細說明

    博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、博世冰箱服務說明：



1. 品質之家：博世為了更好地服務消費者，創立了品質之家，通過品牌直營的方式提高消費者的購買體驗。品質之家希望通過零售這個途徑來更好地了解客戶，讓品牌與用戶直接接觸，使品牌更有溫度。此外，博世還通過培訓賦能渠道伙伴，提高其運營和營銷能力，為消費者提供更優質的服務。

2. 老用戶關懷：博世對老用戶的支持表示感謝，通過各種活動如新品試用、清洗服務等，回饋他們的支持，建立起溫暖的伙伴關系。

3. 數字化服務：博世注重數字化服務的升級，提供智能化的服務解決方案，以滿足消費者的多樣化需求。例如，博世的智能客服可以提供全天候在線服務，解答用戶問題，提供產品咨詢和維修服務等。

4. 安裝與維修服務：博世提供專業、快速、可靠的安裝和維修服務，保障消費者使用的安全和穩定。



二、博世冰箱服務政策如下：



1. 適用范圍：適用于購買時已激活使用的博世產品，且符合保修條款的規定。

2. 服務內容：在保修期內，若產品出現非人為因素引起的故障，用戶可以選擇進行維修或者更換新品。若選擇更換，博世將提供一臺同型號的新品替換用戶手中的故障機。新品將被視為用戶的故障機的替換產品，同時退回用戶的故障機。

3. 換貨條件：若用戶選擇“以換代修”服務，需要保證產品外觀無明顯磕碰、劃痕、掉漆等損壞，且產品內部無維修記錄。符合條件的故障機方可享受“以換代修”服務。

4. 保修期限：換新機的保修期限與原故障機一致，延續原故障機的保修時長。

5. 其他權益：在換新過程中，用戶無需支付任何額外費用，包括運費和保險費等。同時，若新品在到達用戶手中之前發生故障或有其他問題，博世將為用戶更換新品或提供其他解決方案。

 
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