逸臣集成灶維修服務電話-滿足報修需求
逸臣咨詢電話:400-6189123
一、包修的排除情況
根據《逸臣集成灶包修說明條例》,以下情況不在包修范圍之內:
1.人為損壞,如產品使用不當、拆卸、維修或改裝過程中造成的損壞;
2.產品使用環境不符合要求,如過高或過低的溫度、濕度;
3.自然災害或意外事故導致的損壞;
4.產品未經授權的維修、改裝或拆卸導致的損壞。
以上情況將按照維修點的有關規定進行收費維修。
四、維修服務承諾
為了讓消費者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務,逸臣還承諾以下服務:
1.逸臣維修服務電話全年24小時開通,提供全天候的咨詢和報修服務。
2.逸臣將在接到消費者報修請求后的24小時內安排維修人員上門檢修。
3.逸臣將提供全國聯保服務,消費者可在全國范圍內享受維修包修服務。
4.逸臣將定期開展維修滿意度調查,以了解消費者對維修服務的反饋和意見,不斷改進服務質量。
以下情況屬于非包修范圍,實行有償服務:
● 超過包修有效期的。
● 包修憑證上填寫的內容與所修理的機器不符或私自涂改的。
● 產品機身編號被更改或去除的。
● 客戶因搬運、安裝、使用、維護、保管不當而造成損壞的。
● 自己修理、改裝或非本公司授權人員拆動修理造成損壞的。
● 因產品使用環境條件,如電源、溫度、濕度、等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失。
● 因不可抗力造成損壞的。 |