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網(wǎng)址：wjtdqwx.qy6.com 海信空調(diào)專業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話是多少4006189123 全心全意為客戶服務(wù)_萬家通電器維修中心手機(jī)站

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

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海信空調(diào)專業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話是多少4006189123 全心全意為客戶服務(wù)

詳細(xì)說明

海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、海信空調(diào)服務(wù)說明：

1. 全心溫暖，全程陪伴：海信自進(jìn)入中國以來，一直秉承“我們生產(chǎn)，我們服務(wù)”的理念，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，致力于為用戶提供全程陪伴的服務(wù)。

2. 主動(dòng)服務(wù)：在2019年維修服務(wù)升級(jí)后，海信提出了“主動(dòng)服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念。海信呼叫中心正式更名為“客戶關(guān)愛中心”，一改傳統(tǒng)維修服務(wù)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式，將服務(wù)整體前置，在不同時(shí)間與場(chǎng)景主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。

3. 滿足用戶體驗(yàn)：海信以用戶體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn)，致力于提供超越用戶期望的服務(wù)。為了順應(yīng)用戶的使用習(xí)慣，海信先后開通了24小時(shí)400客戶服務(wù)熱線，讓用戶反饋暢通直達(dá)。此外，海信還推出短信提醒功能和遠(yuǎn)程調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)，確保在用戶需要時(shí)及時(shí)出現(xiàn)，全程陪伴解決問題。

二、海信空調(diào)服務(wù)政策如下：

1. 724小時(shí)在線人工客服，可以為用戶提供咨詢、維修以及技術(shù)支持等服務(wù)。

2. 快速響應(yīng)服務(wù)，提供寄修服務(wù)，部分空調(diào)可享免費(fèi)上門服務(wù)。

3. 延保服務(wù)，在海信授權(quán)服務(wù)中心，可以享受免費(fèi)貼膜、清理保養(yǎng)和軟件系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。

4. 專屬維保，針對(duì)已過保修期的海信空調(diào)，若到海信授權(quán)服務(wù)中心維修，可享受專屬維保服務(wù)。

5. 空調(diào)碎屏保障，可以為海信空調(diào)提供碎屏保險(xiǎn)服務(wù)。

6. 免人工費(fèi)維修，如果空調(diào)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的問題，可以享受免費(fèi)維修的服務(wù)。