海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 保修期限：海爾的保修期限通常為一年，從購買日算起。在這段時間內，如果產品出現非人為因素引起的故障，海爾將提供免費維修或更換服務。
2. 保修范圍：保修范圍包括產品的主要部件，如壓縮機、蒸發器、冷凝器、連接管等。此外，海爾還提供針對一些特定部件的額外保修服務，具體可參考產品保修卡。
3. 使用注意事項：在使用海爾產品時，請務必遵守產品說明書中的操作指南和注意事項。不正確的使用或維護可能導致產品損壞，從而影響保修服務。
4. 申請保修服務：如果產品出現故障，用戶可以聯系海爾的客戶服務部門進行報修。在報修時，請提供必要的產品信息和故障描述，以便海爾能夠更好地理解情況并迅速采取行動。
5. 保修卡保存：為確保順利享受保修服務，建議用戶妥善保存產品保修卡。保修卡應與購買憑證（如發票）一起存放，以便在需要時提供證明。
二、海爾空調服務政策如下：
1. 貼心服務：海爾提供18項貼心服務，包括免費貼膜、領取空調原廠保護套、免費寄修、綜合保養、及時響應的服務熱線等，全方位保障用戶權益。
2. 維修質量承諾：在保修期內，如果發生整機更換（不包括配件），更換后的產品按照三包法規定重新計算保修期；如果發生部件更換，更換后主機延續原保修期，主機的保修期不足90天的按照90天計算，更換后的部件延續主機剩余保修期或90天質保（以時間較長的方式為準）。保外維修更換后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退換貨及送修服務指引：退換貨或送修前，用戶需要核對相關內容是否準備齊全，并提前備份個人數據。維修過程中可能會造成用戶個人數據的丟失，海爾會保護用戶個人隱私，但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。送修時，產品須經過海爾客戶服務中心專業的檢測，檢測無故障產品將原樣退回。
4. 服務網點：海爾的線下服務網點遍布 |
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