富士通空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通空調服務說明:
1. 專家服務:富士通擁有近4700余位經過嚴格星級培訓的金牌服務認證專家和工程師,為高端筆記本電腦用戶提供更加專業(yè)的服務體驗。
2. 貼心服務:根據不同產品的特點,富士通打造了貼心服務、專家服務、專屬服務、VIP尊享服務等不同的配套服務,形成完整的服務體系。
3. 游戲玩家尊享服務:富士通為游戲用戶精心打造了“玩家服務玩家”的游戲產品尊享服務,旨在與玩家保持零距離溝通,提供專業(yè)的解決方案。
4. A3復合機速享服務:針對A3幅面復合機的維修問題,富士通提供了“速享服務”,省會城市及直轄市的指定區(qū)域范圍內,工程師派單后4小時上門檢修。
二、富士通空調服務政策如下:
1. 服務內容:自購買之日起15日內,如出現非人為損壞的性能故障,可以選擇免費換機服務。如果換機仍然不能解決故障,用戶可以選擇退機或繼續(xù)換機,直至故障排除。
2. 服務范圍:富士通“以換代修”服務政策適用于在正常使用條件下出現性能故障的空調,不包括人為損壞、意外損壞、私拆私修等情況。
3. 換機流程:用戶需要先聯系富士通客服或前往富士通維修服務中心進行故障檢測和確認。確認故障后,用戶可以選擇快遞或到店方式進行換機。快遞方式需要用戶承擔往返郵費,到店方式則不需要。換機完成后,用戶需要驗收確認并在維修單上簽字確認。
4. 注意事項:換機過程中,富士通會對空調進行全面檢測,如有其他非性能故障,可能會影響換機服務。此外,如果用戶在購買后15天內未申請換機服務,則視為自動放棄該權益。 |