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威能壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
1. 本公司(以下簡稱“威能”)提供的所有威能壁掛爐設備均享受來自威能提供的免費保修服務。
二、保修范圍
1. 本保修適用于所有由威能制造的壁掛爐設備,包括但不限于室內機、室外機、遙控器、電源適配器等。
2. 本保修不包括由于人為因素造成的損壞,例如:未按照說明書操作、意外損壞、不可抗力因素等。
三、保修期限
1. 自購買之日起,威能壁掛爐設備享受一年的免費保修期。
2. 若在保修期內出現非人為因素造成的質量問題,威能將提供免費的維修或更換服務。
四、保修申請流程
1. 消費者在購買威能壁掛爐設備后,應妥善保存原始購貨憑證或發票。
2. 在保修期內,如設備出現質量問題,消費者應首先聯系購買設備的經銷商或直接聯系威能廠家客服熱線。
3. 經銷商或威能客服將指導消費者進行初步排查,如確認是質量問題,將安排專業的維修人員上門服務。
五、保修威能壁掛爐服務細則
1. 在保修期內,由于產品質量問題導致的設備維修或更換,威能將提供免費的上門服務。
2. 對于需要更換的零配件,威能承諾只使用原廠生產的零配件。
六、保修注意事項
1. 消費者應遵守使用說明,正確使用設備,以防止出現任何可能的損壞。
2. 在保修期內,如果消費者對設備進行了任何改動或修理,可能會影響設備的免費保修。
3. 本保修只適用于設備本身的質量問題,不包括由于安裝問題或其他外部因素造成的問題。
七、延期保修
1. 在購買時,消費者可以選擇購買延長保修服務。延長保修服務的具體條款和條件請參考威能商家或向威能廠家客服咨詢。 |