卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明:
1. 服務范圍:卡薩帝提供的服務范圍廣泛,包括但不限于售前、售中和維修服務。
2. 服務承諾:卡薩帝對其所售產品提供一定的保修期限,在此期限內因非人為因素造成的故障,卡薩帝將提供免費維修或更換服務。
3. 服務流程:當顧客需要服務時,可以撥打卡薩帝的服務熱線,或前往指定的服務網點。
4. 服務網點:為了方便顧客,卡薩帝在各地設立了多個服務網點。顧客可以選擇*近的網點進行咨詢或維修。
5. 保修期外服務:在保修期外,卡薩帝提供有償維修服務。
6. 配件供應:卡薩帝提供原廠配件供應服務,確保顧客能夠方便地購買到所需配件。
7. 注意事項:在享受卡薩帝服務時,顧客需注意保留好相關憑證,如發票、保修卡等。這些憑證是申請服務的必要依據。
二、卡薩帝冰箱維修服務理念如下:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“卡薩帝服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發準則:中國卡薩帝積極引入集團先進技術,并根據中國本土需求,基于全球研發準則,對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理:卡薩帝將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規:卡薩帝冰箱制定了高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:卡薩帝冰箱始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |