能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 維修：能率提供全國(guó)聯(lián)保，并承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶，預(yù)約上門(mén)時(shí)間。對(duì)于需要維修的熱水器，能率承諾在30天內(nèi)完成維修。如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，能率將免費(fèi)維修或更換。
2. 安裝服務(wù)：能率提供免費(fèi)安裝服務(wù)，安裝師傅會(huì)根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的安裝建議和方案。安裝過(guò)程中，能率承諾不收取額外費(fèi)用。
3. 清洗保養(yǎng)：能率提供熱水器清洗保養(yǎng)服務(wù)，包括空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等各類(lèi)熱水器。清洗保養(yǎng)服務(wù)包括深度清潔和常規(guī)清潔，可以去除污垢和細(xì)菌，提高熱水器的使用壽命和安全性。
4. 延保服務(wù)：能率提供延保服務(wù)，客戶可以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇延保期限，享受更全面的保障。延保期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，能率將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
5. 退換貨服務(wù)：如果客戶對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿意，可以在購(gòu)買(mǎi)后7天內(nèi)無(wú)理由退貨或換貨。能率承諾在收到退換貨后3天內(nèi)完成處理，并按照客戶的要求進(jìn)行退款或換貨。
二、能率熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 以客為尊：能率始終將客戶放在首位，致力于提供滿足客戶需求的服務(wù)。
2. 用心服務(wù)：能率秉承“以心為本”的服務(wù)理念，用心服務(wù)每一位客戶，致力于為客戶創(chuàng)造美好生活。
3. 真誠(chéng)服務(wù)365：能率將“真誠(chéng)服務(wù)365”的理念貫穿于售前、售中、維修各服務(wù)環(huán)節(jié)，全方位為客戶提供服務(wù)。
4. 匠心品質(zhì)：能率瓷磚恪守匠心品質(zhì)，精選優(yōu)質(zhì)瓷土為原料，推行溯源管理，為每一片瓷磚打造“專屬身份證”，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
5. 專業(yè)服務(wù)：能率每年在全國(guó)終端發(fā)起“微笑服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，甄選專業(yè)服務(wù)技能、微笑服務(wù)態(tài)度榜樣，用微笑傳遞“為愛(ài)筑家”的真誠(chéng)理念。 |
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