格力空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調
服務說明:
1. 保修期限:根據(jù)不同的產品類型和購買日期,格力提供了不同的保修期限。
2. 保修范圍:保修服務涵蓋了大部分主要零部件,包括但不限于壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、制冷劑等。
3. 保修條件:用戶需妥善保管產品保修卡,并在購買后按照使用說明書正確使用和維護產品。
4. 退換貨政策:若用戶對所購買的格力產品存在質量問題,可在收到貨后的一段時間內申請無理由退貨或換貨。
5. 專業(yè)維修服務:除了基本的保修服務,格力還提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務。
6. 24小時在線客服:為了方便用戶,格力提供24小時在線客服服務。
7. 原廠零件保障:格力提供的所有維修和替換部件均為原廠零件,確保產品的性能和安全性。
二、格力空調
維修服務理念如下:
1. 保修政策:對于正常使用情況下不存在任何材料缺陷和工藝問題的產品,在規(guī)定的保修期內,只要用戶遵循協(xié)議所述的條件,格力將提供質量保證。如果產品在正常使用條件下不符合所公布的產品規(guī)范,經格力確認后,用戶可以享受相應的補償措施,包括更換相同或更大容量、功能更強的產品,或扣除所有折扣后,退還用戶的購買金額。
2. 售出后服務:在售出后的特定時間內,如果產品出現(xiàn)性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
3. 24小時服務熱線:用戶可以撥打24小時服務熱線電話進行咨詢、報修或投訴。
4. 維修服務:如果用戶的產品出現(xiàn)故障,可以聯(lián)系維修人員上門檢測,并根據(jù)故障原因進行維修。常見的故障原因包括電源問題、元件故障、線路故障等,針對不同故障原因,維修人員會采取相應的維修措施。 |