倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明：
1. 預(yù)約量尺：在消費(fèi)者下定之后，倍科冰箱項(xiàng)目會在8個(gè)小時(shí)內(nèi)立馬上門免費(fèi)量測尺寸，以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
2. 安裝與維修：倍科冰箱項(xiàng)目服務(wù)中心為消費(fèi)者提供免費(fèi)的送貨服務(wù)，并可以按照用戶自己的時(shí)間來完成預(yù)約上門安裝。倍科冰箱項(xiàng)目還提供12小時(shí)快速上門服務(wù)，在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時(shí)候，倍科冰箱項(xiàng)目會在12小時(shí)以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問題。此外，倍科冰箱沿用倍科冰箱的“金保姆服務(wù)”，為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障，每年還會上門回訪消費(fèi)者，咨詢是否需要幫助。
3. 一對一專屬客服：倍科冰箱項(xiàng)目為消費(fèi)者提供一對一的專屬客服服務(wù)，可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，倍科將*時(shí)間為客戶解決困擾。
二、倍科冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 待人真誠：無論對待客戶還是內(nèi)部同事，倍科都要求員工待人真誠，不欺詐、不隱瞞，保持透明和誠信。
2. 熱情友善：倍科員工應(yīng)當(dāng)對客戶展現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度，主動關(guān)心客戶需求，提供幫助。
3. 專業(yè)負(fù)責(zé)：倍科認(rèn)為服務(wù)人員應(yīng)該具備專業(yè)知識，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、可靠的服務(wù)。同時(shí)，員工應(yīng)對自己的工作負(fù)責(zé)，確保工作質(zhì)量。
4. 耐心細(xì)致：在服務(wù)過程中，無論遇到何種問題，倍科員工都需要保持耐心，細(xì)心解答客戶疑問，處理問題。
5. 遵守規(guī)則：所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不違反公司政策，維護(hù)公司形象和利益。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí)：倍科鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識和技能，以便為客戶提供更好的服務(wù)。
7. 團(tuán)隊(duì)合作：倍科重視團(tuán)隊(duì)合作，要求員工在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，共同完成任務(wù)。
8. 追求卓越：倍科期望員工追求卓越，不僅滿足客戶需求，更要超越客戶期待。 |
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