奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 重視用戶體驗:奧克斯的服務團隊致力于提供極致的服務體驗,包括免費上門設計、免費測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶產品終身保修等。這種對用戶體驗的重視,讓用戶感受到尊貴和便利。
2. 提供個性化服務:奧克斯的全品類產品針對不同用戶需求提供了不同的高端服務解決方案。例如,奧克斯空調的“十免服務”,為用戶免去了高空作業費、打孔費等十項服務;奧克斯熱水器承諾產品保修期時長為10年,且在10年內可以享受專業清潔和深層保養;
3. 提供一站式服務:奧克斯為消費者提供“1+N”的一站式服務,用戶只需對接一個項目經理,由項目經理與N個生態方進行聯系,幫助用戶免去在傳統廚房裝修改造過程中繁瑣的東奔西走。這種一站式的服務理念簡化了用戶的操作流程,提升了服務效率。
二、奧克斯空調維修服務理念如下:
1. 真誠:奧克斯要求員工對待客戶時必須真誠,保持透明,不隱瞞任何信息。
2. 熱情:奧克斯員工要時刻保持熱情,積極主動地為客戶提供服務,確保客戶體驗愉悅。
3. 專業:奧克斯員工需要具備專業知識,能夠為客戶提供專業、有效的解決方案,幫助客戶解決問題。
4. 高效:奧克斯要求員工在服務客戶時必須高效,及時響應客戶需求,不拖延客戶的時間。
5. 細致:奧克斯員工需要細心關注客戶需求,注意細節,確保客戶得到滿意的服務。
6. 有耐心:奧克斯員工要有耐心,能夠耐心地聽取客戶的問題和意見,并積極解決問題。 |