美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 重視用戶體驗:美的的服務團隊致力于提供高品質的服務,并注重每一個細節,包括專屬的服務工裝和專屬服務道具,以展現對用戶體驗的重視。
2. 提供定制化服務:美的的服務團隊會根據用戶的具體需求,提供定制化的服務,包括免費上門設計、免費測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶產品終身保修等領域。
3. 承諾專業維修:針對高端用戶的群體特性,美的提供了七星服務標準,并承諾在各地建立專屬的金牌服務中心,為七星服務更快更好地落地提供保障。
4. 全方位服務:除了傳統的安裝、維修等服務項目,美的還增加了清洗保養、空調體檢、管家服務等一系列增值項目,全方位解決用戶在空調方面的需求及問題。
5. 保障用戶權益:美的的服務團隊會為用戶提供免費測水、測電、測空氣、會員關愛、專屬權益等,關愛用戶體驗,同時提供免費修等免費服務,讓用戶一次購買、全程無憂。
二、美的空調維修服務理念如下:
1. 堅持以用戶滿意為首要標準。美的提供送貨上門服務,并擁有豐富安裝經驗和專業知識的安裝團隊,可一手包攬安裝全流程,以確保整個安裝過程中的所有細節都得到妥善處理,有效提高用戶體驗和產品滿意度。
2. 收費透明。美的堅持“收費透明”,任何費用都公開公正,讓消費者買的安心,用的放心。
3. 認真聆聽每個家庭的細微需求,用心服務好每一位用戶。美的致力于提供省電省心、新鮮舒適的產品,讓美的空調一步步走入千家萬戶。
4. 推出“智能小空調365天只換不修”的維修服務新政策。自2021年1月1日起,只要購買美的智能小空調的產品,購機后365天內出現性能故障、質量問題(非人為因素損壞),可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。此項“只換不修”政策,包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動拖把等智能小空調產品均可享受該服 |