美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 專屬包修承諾:對于用戶購買的產品,美的提供開箱不良的15天免費換新/維修/補償,以及性能故障的365天可換可修服務。這些服務承諾均以發票日期為準,且產品性能故障指的是產品使用功能喪失需要更換部件(不含外觀/塑料/玻璃等易損部件),或者需要拉走才能修復的故障。
2. 管家服務:美的提供持續完善的管家服務,針對用戶家裝特殊需求實現定制送裝,動用吊車擺脫空間局限,真正實現“無處不達”的送裝承諾。
3. 配送體驗:美的提供尊貴的配送體驗,紅毯鋪地、鮮花相隨,將高端空調送到用戶家中,提供前所未有的尊貴體驗。
4. 精致服務:美的提供用心的精致服務,例如粗線手套專用搬運、細線手套專用演示等細節方面追求極致。此外,專業的服務保障也是美的所提供的服務之一。
5. 服務管家:美的的服務管家經過專業培訓,不僅形象好、氣質佳,而且能講解會演示,一技多能,致力為用戶帶來極致高端體驗。
二、美的空調維修服務理念如下:
1. 用戶至上:美的始終將用戶放在首位,以用戶的需求為導向,努力滿足用戶的需求和期望。
2. 真誠服務:美的一直秉持著真誠服務的原則,始終保持熱情、耐心、細致的態度,為用戶提供優質的服務體驗。
3. 創新發展:美的不斷探索新的服務模式和方法,以創新為動力,不斷提升服務的質量和效率,為用戶創造更多的價值。
4. 誠信守信:美的始終堅守誠信守信的原則,不做出虛假承諾或欺騙行為,贏得用戶的信任和忠誠。
5. 全員服務:美的提倡全員服務的理念,要求全體員工都參與到服務中來,共同為用戶提供優質的服務。
6. 持續改進:美的不斷反思和改進服務中的不足和問題,持續提升服務的質量和水平,為用戶創造更好的服務體驗。 |