三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明:
1. 上門測量:三菱重工提供免費的上門測量服務(wù),以確保產(chǎn)品的尺寸符合客戶的需求。
2. 安裝:三菱重工承諾提供預(yù)約包安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠順利安裝到客戶的家中。
3. 維修:三菱重工提供5年質(zhì)保和終身維護(hù)服務(wù),對于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題,三菱重工承諾在客戶提出需求的12小時內(nèi)提供快速上門服務(wù)。
4. 一對一專屬客服:三菱重工為消費者提供一對一的專屬客服服務(wù),可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,三菱重工將*時間為客戶解決困擾。
5. 每年貼心上門:三菱重工空調(diào)沿用三菱重工空調(diào)的“金保姆服務(wù)”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、三菱重工空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 主動性:服務(wù)人員應(yīng)該積極主動地為客戶提供服務(wù),盡可能滿足客戶的需求和要求。
2. 熱情友好:服務(wù)人員應(yīng)該以熱情友好的態(tài)度對待客戶,讓客戶感受到尊重和關(guān)注。
3. 專業(yè)性:服務(wù)人員應(yīng)該具備專業(yè)的知識和技能,能夠為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答和服務(wù)。
4. 耐心細(xì)致:服務(wù)人員應(yīng)該耐心細(xì)致地傾聽客戶的問題和需求,不厭其煩地解答客戶的疑問,為客戶提供滿意的解決方案。
5. 誠信守信:服務(wù)人員應(yīng)該遵守職業(yè)道德和商業(yè)道德,保護(hù)客戶的隱私和信息安全,不泄露客戶的信息和機密。
6. 高效快捷:服務(wù)人員應(yīng)該具備高效的工作能力和服務(wù)效率,盡可能縮短客戶的等待時間和處理時間,提高客戶滿意度。
7. 團隊合作:服務(wù)人員應(yīng)該具備團隊合作意識,與同事協(xié)同工作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 |