LG咨詢電話:4006-189123
LG冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):無論在哪個城市,只要是LG正式行銷的產(chǎn)品,用戶都可以在所在城市找到服務(wù)機構(gòu)。用戶撥打400-699-9999全國統(tǒng)一維修電話,即可享受LG提供的維修服務(wù)。
2. 免費保修服務(wù):LG冰箱為用戶提供一定期限的免費保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為因素造成的問題,LG將免費維修或更換零部件。
3. 延保服務(wù):LG現(xiàn)在推出了一項增值延保服務(wù),將保修設(shè)備延長一年零五年,并每年進(jìn)行免費維護(hù)和清潔。用戶可以購買這項服務(wù)來延長產(chǎn)品的保修期限,并享受更多的維護(hù)和清潔服務(wù)。
4. 維修網(wǎng)點:LG在不同的地方設(shè)有維修網(wǎng)點,用戶可以前往當(dāng)?shù)氐木S修網(wǎng)點進(jìn)行維修或咨詢。在北京和上海地區(qū),LG冰箱的維修網(wǎng)點是北京三建專業(yè)制冷維修服務(wù)部和上海綜威冰箱有限公司。用戶可以根據(jù)自己的地理位置選擇*近的維修網(wǎng)點進(jìn)行聯(lián)系。
5. 收費標(biāo)準(zhǔn):LG的維修服務(wù)遵循透明、合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。對于超出保修期或增值延保期外的維修,LG會根據(jù)實際維修情況收取合理的費用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非LG家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |