多田咨詢電話:4006-189123
一、多田熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 安裝與調(diào)試:多田會(huì)為所售出的熱水器產(chǎn)品提供免費(fèi)的安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用。
2. 維修與保養(yǎng):對于熱水器產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題,多田提供維修服務(wù)。如果產(chǎn)品需要保養(yǎng),多田也會(huì)提供相應(yīng)的保養(yǎng)服務(wù)。
3. 退換貨政策:在購買熱水器產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi),如果用戶對產(chǎn)品不滿意,可以申請退貨或換貨。具體退換貨政策以多田的維修服務(wù)規(guī)定為準(zhǔn)。
4. 包修政策:多田對所售出的熱水器產(chǎn)品實(shí)行包修政策,對于因制造或材料原因引起的各類故障,多田提供免費(fèi)維修服務(wù)。包修期限根據(jù)不同產(chǎn)品而有所不同,具體以多田的維修服務(wù)規(guī)定為準(zhǔn)。
5. 保修政策:多田對所售出的熱水器產(chǎn)品實(shí)行保修政策,對于因用戶使用不當(dāng)或維護(hù)不當(dāng)引起的各類故障,多田提供有償維修服務(wù)。保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品而有所不同,具體以多田的維修服務(wù)規(guī)定為準(zhǔn)。
6. 服務(wù)監(jiān)督:對于多田提供的各項(xiàng)服務(wù),用戶可以撥打公司的服務(wù)監(jiān)督電話,對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |