海爾咨詢電話:4006-189123
一、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 在線報裝報修:您可以通過在線提交報裝、維修申請,方便快捷地申請安裝或維修服務(wù)。
2. 服務(wù)進(jìn)度查詢:您可以跟蹤已提交的安裝、報修業(yè)務(wù)的受理狀態(tài),了解服務(wù)進(jìn)度的實(shí)時情況。
3. 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):提供維修工時及配件參考價格,讓您清楚了解服務(wù)收費(fèi)情況。
4. 產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù):提供說明書下載、常見問題及保修政策等信息,幫助您更好地了解產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 咨詢在線客服:如果您有任何問題或需要幫助,可以隨時聯(lián)系我們的在線客服,我們將為您提供貼心服務(wù)。
6. 撥打海爾熱線電話:全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線為,24小時為您服務(wù)。
7. 海爾服務(wù)公眾號:關(guān)注海爾服務(wù)公眾號,微信維修更便捷。
8. 附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):提供服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及地址及聯(lián)系方式查詢,方便您找到*近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
9. 全國聯(lián)保:海爾產(chǎn)品享受全國聯(lián)保,為您提供更全面的維修保障。
10. 七天無理由退貨:在購買七天內(nèi),如您對產(chǎn)品不滿意,可以無理由退貨。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |