威能壁掛爐咨詢電話:4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 在線報裝報修:您可以在線提交安裝或維修申請,跟蹤已提交業務的受理狀態。
2. 服務進度查詢:您可以在線查詢維修進度,了解服務狀態。
3. 服務收費標準:提供維修工時及配件的參考價格,讓您清楚了解費用。
4. 產品詳細服務:提供產品說明書下載、常見問題及保修政策等信息。
5. 咨詢在線客服:您可以通過在線客服獲得貼心服務,或者撥打威能壁掛爐熱線電話獲得24小時服務。
6. 威能壁掛爐服務公眾號:通過微信維修更便捷地獲得服務。
7. 附近服務網點:提供附近的服務網點及聯系方式,方便您查詢。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |