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萬家通電器維修中心

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方太熱水器維修技術咨詢服務電話技術支持服務

詳細說明

方太咨詢電話：4006-189123

方太熱水器維修服務政策如下：

對于所有在2005年1月1日之后購買的家用熱水器器，方太提供整機包修六年的服務。然而，一些特定情況并不包括在保修范圍內：

1. 如果是因為消費者使用、維護或保管不當造成的損壞。

2. 如果是因為非方太指定的預約服務網點進行安裝或維修造成的損壞。

3. 如果是因為不可抗拒的自然災害或惡劣的使用環境造成的損壞。

4. 如果產品是在處理品、已超過保修期或者主要性能故障連續維修兩次仍無法正常工作的情況下。

此外，如果產品在售出后的15天內出現主要性能故障，無法正常工作，消費者可以選擇換機。如果在包修期內，主要性能故障連續維修兩次仍無法正常工作，消費者也可以選擇換機，同時按照國家三包規定，重新計算包修期限（僅限更換部分）。在產品售出后的10天內，如果出現主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，消費者可以選擇退機。自售出之日起一年以內，如果連續兩次以上仍無法修好（指主要性能），用戶堅持退機的，方太也提供退機服務。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。