多田咨詢電話:4006-189123
多田熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保政策:所有多田熱水器產(chǎn)品均享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù),消費(fèi)者可在全國(guó)各地獲得維修服務(wù)的支持。
2. 專業(yè)客服支持:提供專業(yè)的客戶服務(wù),可通過(guò)電話、微信、商家網(wǎng)站等渠道進(jìn)行咨詢和反饋問(wèn)題。
3. 快速響應(yīng)服務(wù):對(duì)客戶的維修需求提供快速響應(yīng),承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
4. 定期維護(hù)保養(yǎng):提供定期的熱水器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),包括清洗、檢查、維修等,確保熱水器產(chǎn)品的性能和延長(zhǎng)使用壽命。
5. 延保服務(wù):為了滿足不同消費(fèi)者的需求,還提供可選的延保服務(wù),讓客戶在保修期外仍能享受到維修服務(wù)。
6. 退換貨政策:對(duì)于符合條件的消費(fèi)者,提供退換貨服務(wù),保障消費(fèi)者的權(quán)益。
7. 客戶培訓(xùn)與教育:提供相關(guān)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)和教育服務(wù),幫助客戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |