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威能壁掛爐熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話不斷完善服務(wù)

詳細(xì)說明

威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123

威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 整機(jī)保修期：威能壁掛爐熱水器的整機(jī)保修期為6年。這意味著在購買威能壁掛爐熱水器后的6年內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為損壞的故障，消費(fèi)者可以享受威能壁掛爐提供的免費(fèi)維修服務(wù)。

2. 壓縮機(jī)保修期：壓縮機(jī)的保修期也是6年。如果因壓縮機(jī)出現(xiàn)故障需要維修，在保修期內(nèi)，消費(fèi)者同樣可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。

3. 退換政策：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機(jī)。按照國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機(jī)，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

4. 退機(jī)政策：產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機(jī)。自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機(jī)的。

5. 其他注意事項：如果因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的，或者非威能壁掛爐熱水器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的），以及因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的，都不在保修范圍內(nèi)。此外，處理品、已超過包修期的產(chǎn)品也不在保修范圍內(nèi)。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非威能壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。