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電話：400-6189123

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能率熱水器維修技術咨詢服務電話高效優質服務

詳細說明

能率咨詢電話：4006-189123

能率熱水器維修服務政策如下：

1. 保修期限：能率熱水器產品具有較長的保修期限，熱水器產品整機包修一年，主要零部件包修三年。具體來說，壓縮機、電路板、電機、冷凝器、蒸發器、熱交換器、高低壓柜體等屬于主要零部件，而遙控器、溫控器、防塵網、底盤等其他零部件的保修期限會相對較短。

2. 包修政策：在保修期限內，由于非用戶人為因素引起的熱水器故障，能率將免費提供維修服務。對于一些需要更換零部件的情況，能率會根據具體情況向用戶收取費用。具體收費標準可能因不同零部件和維修難度而有所不同。

3. 安裝服務：能率提供免費的熱水器安裝服務。然而，如果需要加裝排氣扇、外墻孔、冷媒管穿墻孔等特殊工程，用戶需要支付額外費用。另外，如果安裝地點不符合安裝規范，例如在地震頻發區域安裝熱水器等，能率不承擔由此產生的責任。

4.

服務網點：能率在全國范圍內設有多個服務中心和專賣店，用戶可以通過撥打全國客服熱線電話或者前往離自己*近的服務中心或專賣店進行維修服務。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。