多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、多田熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)為先：多田始終堅(jiān)持“主動(dòng)式服務(wù)”的理念，無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝，還是物流配送、客戶應(yīng)對(duì)等全生命周期中，都致力于提供不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 客戶滿意度始終*位：多田非常注重客戶滿意度，為此設(shè)有專門(mén)的電話回訪小組，對(duì)用戶進(jìn)行回訪，以了解維修后的使用效果、維修人員的態(tài)度、電話受理人員態(tài)度、上門(mén)的準(zhǔn)時(shí)性以及故障的解釋是否清楚等。
3. 親切、快速、確實(shí)、隨時(shí)：這是多田維修服務(wù)的四大特點(diǎn)。多田始終堅(jiān)持以微笑、準(zhǔn)確地處理各項(xiàng)維修服務(wù)業(yè)務(wù)，確保用戶感受到親切和專業(yè)。同時(shí)，遍布全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保了服務(wù)的快速響應(yīng)。專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)則贏得了客戶的信賴。此外，多田提供365天、24小時(shí)的隨時(shí)服務(wù)，確保用戶無(wú)論何時(shí)何地都能得到支持。
4. 技術(shù)支持與持續(xù)培訓(xùn)：多田注重技術(shù)支持和員工培訓(xùn)，定期派遣日本本部的高級(jí)技術(shù)專家到中國(guó)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，解決熱水器系統(tǒng)上的任何技術(shù)問(wèn)題。
二、多田熱水器服務(wù)理念如下：
1. 誠(chéng)心：多田要求每一位員工在向顧客推介產(chǎn)品時(shí)務(wù)必做到誠(chéng)心推介，不做虛假宣傳，確保顧客能夠了解到真實(shí)可靠的產(chǎn)品信息。
2. 細(xì)心：多田追求細(xì)節(jié)成就完美，要求每一位安裝工程師在為顧客安裝熱水器機(jī)時(shí)務(wù)必做到細(xì)心安裝，不留安全隱患，確保顧客使用產(chǎn)品的安全性。
3. 耐心：多田一貫堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求每一位安裝工程師不僅要細(xì)心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用，確保顧客能夠輕松愉快地使用產(chǎn)品。
4. 用心：多田堅(jiān)信“世上無(wú)難事，只要有心人”，一直致力于用心為顧客服務(wù)，安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)，讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂。 |
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