西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱維修服務政策如下:
1. 顧客服務:西門子一直致力于聽取用戶聲音,努力讓用戶滿意,不斷深化安心便利的服務舉措。
2. 保修政策:西門子冰箱的保修期通常為一年,從購買日起算。在保修期內,如果冰箱機出現非人為因素造成的故障,西門子將提供免費維修或更換故障部件的服務。如果無法修復或更換故障部件,西門子將為用戶提供替換產品。
3. 三包憑證:西門子冰箱的三包憑證由用戶自己保存,憑此憑證及有效發票或/及三包規定的其他有效憑證,用戶將享受到西門子授權的服務網點提供的修理、更換、退貨服務。
4. 服務提升:作為西門子深化【安心便利】服務的一環,西門子(中國)有限公司現決定,對西門子BRAVIA液晶冰箱的保修服務進行再次提升——從即日起購買西門子液晶冰箱的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非西門子家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |