晶弘咨詢電話:4006-189123
晶弘冰箱維修服務政策如下:
1. 全覆蓋的服務網絡:晶弘在全國擁有超過1萬家的服務網點,可以提供專業、便捷、快速的服務,讓消費者在任何地方都能得到滿意的解決方案。
2. 嚴格遵守國家“三包”規定:對于在正常使用條件下因制造或材料原因引起的產品故障,晶弘提供相應的維修或更換服務,保證消費者的權益。
3. 電機十年包修政策:為打消消費者對于家電產品重要部件,尤其是電機可能出問題的擔憂,晶弘推出全品類電機十年包修政策。從2022年9月9日起,購買晶弘滾筒洗衣機、晶弘波輪洗衣機、晶弘烘護機、晶弘干衣機、晶弘護理機等產品的消費者,如果產品電機出現非人為因素故障,將享受電機十年免費維修服務。
4. 專業與快速的響應:晶弘冰箱對所有的安裝、維修服務進行回訪,確保服務質量。同時,對于顧客的咨詢、產品報修以及服務投訴,都會在2個工作日內給予解決或提出明確的解決方案。
5. 追求客戶滿意:晶弘秉承“服務就是心滿意足”的理念,不斷提高客戶服務的質量,務求令所有冰箱用戶均獲得稱心如意的專業服務。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非晶弘家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |