西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱維修服務政策如下:
1. 西門子冰箱一直遵守中國的各項法律法規,并在此基礎上開展各項業務。
2. 西門子冰箱重視顧客服務,致力于聽取用戶聲音,努力讓用戶滿意,不斷深化安心便利的服務舉措,并努力落實到用戶身上。
3. 西門子冰箱一直關注社會各界對西門子產品和服務的反饋,并積極采取措施改進。
4. 西門子冰箱在冰箱市場上的一些主要服務政策包括提供產品維修、保養、更換零部件等服務,同時也提供產品安裝、調試等服務。
5. 西門子冰箱的產品維修服務包括免費檢查和維修在保修期內的產品,用戶需要支付的費用僅限于維修材料費和更換零部件的費用。
6. 西門子冰箱還提供有償服務,對于超過保修期的產品或者需要更換非原裝零部件的情況,用戶需要支付相應的費用。
7. 西門子冰箱的維修服務政策還包括提供產品安裝、調試服務,用戶可以根據需要進行選擇。
8. 西門子冰箱還提供在線客服和電話客服,用戶可以通過這些渠道獲得維修服務和技術支持。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非西門子家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |