林內咨詢電話:4006-189123
林內熱水器維修服務政策如下:
1. 快速響應:林內熱水器承諾為消費者提供快速的服務,確保在接到報修后市區24小時內,郊區48小時內上門服務。
2. 消費者權益保護:林內熱水器堅決貫徹執行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服務。
3. 設立服務、投訴電話:林內熱水器設立了服務、投訴電話,用戶在工作時間內可以撥打該電話進行咨詢或投訴。
4. 明確保修政策:林內熱水器為每一款產品都提供明確的保修政策,用戶在購買林內熱水器時可以享受到放心的保修服務。如果在保修期內出現問題,用戶可以撥打維修服務電話,客服人員會為您解答保修相關問題,并提供相應的維修服務。
5. 故障診斷與修復:對于消費者報修后出現的問題,林內熱水器的維修人員將首先進行故障診斷,找出問題所在并進行修復。如果問題無法現場修復,會為客戶提供替代性解決方案。
6. 安裝與調試服務:如果消費者購買的是新熱水器,林內熱水器將提供免費的安裝與調試服務。同時,對于需要移機的客戶,也提供有償的移機服務。
7. 退換貨政策:如果消費者對購買的林內熱水器不滿意或存在質量問題,在符合退換貨政策規定的情況下,可以申請退換貨。具體退換貨流程和規定請咨詢林內熱水器的客戶服務部門。
8. 培訓與教育:為了幫助消費者更好地使用和維護熱水器,林內熱水器會提供一些培訓和教育的機會,如使用說明、保養方法等。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非林內家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自 |