華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 24小時全國維修服務(wù)電話:您可以通過撥打,全天候24小時聯(lián)系我們的客服人員,他們將為您記錄問題并提供解決方案。
2. 上門服務(wù):如果電話咨詢無法解決您的問題,華帝熱水器將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。您只需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式,維修人員將按照約定時間及時到達(dá)。
3. 質(zhì)量保修:華帝熱水器為每一臺產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,您可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
4. 定期維護(hù)和保養(yǎng):為了確保您的熱水器始終處于*佳狀態(tài),我們會定期為您提供免費(fèi)的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。
5. 用戶培訓(xùn):我們會為您提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)熱水器的培訓(xùn),以確保您的使用體驗(yàn)和延長產(chǎn)品的使用壽命。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi),如果由于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,您有權(quán)選擇退換貨。具體退換貨政策可咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或公司客服。
7. 零部件供應(yīng):所有原廠零部件均可在合理的時間內(nèi)獲得供應(yīng),以便于維修或更換。
8. 電子部件免費(fèi)升級:為了確保您的熱水器保持*新技術(shù)和功能,對于需要更新的電子部件,我們會免費(fèi)為您提供升級服務(wù)。
9. 終身技術(shù)支持:無論您使用華帝熱水器的年限如何,我們都會為您提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
10. 環(huán)保回收計劃:為了保護(hù)環(huán)境,我們提供舊熱水器的回收服務(wù)。您可以放心購買華帝熱水器,同時也可以放心處理舊熱水器。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |