風田集成灶維修服務聯系電話多少-當天報修當天處理
風田咨詢電話:400-6189123
包修流程
第九條 消費者在產品出現故障時,應及時聯系風田集成灶的客戶服務中心,提供產品的相關信息以及購買憑證。
第十條 客戶服務中心在接到消費者的報修請求后,將根據故障情況給予初步判斷,并告知維修方式:上門維修或送修至維修服務中心。
第十一條 如果需要上門維修,消費者需提供詳細的地址和聯系方式,并預約上門維修時間。
第十二條 如果需要送修至維修服務中心,消費者需按照客戶服務中心的要求將產品送至指定地點,并提供完整的購買憑證和故障描述。
第十三條 在維修過程中,風田集成灶將及時通知消費者維修進展情況,以便消費者及時了解產品的修復情況。
第十四條 維修完成后,風田集成灶將對修復的產品進行測試,確保產品質量符合標準。然后通知消費者進行驗收。
三免服務:
1、上門免費;
2、修不好免費;
3、包修免費。
三公開:
1、服務策公開;
2、故障點公開;
3、收費標準公開。三省服務:
1、省時,隨叫隨到服務及時;
2、省心,技術過硬客戶放心;
3、省錢,優惠策為客戶省錢。
三先后:
1、先聯系后上門,在客戶方便的時間上門不擾民;
2、先確診后報價,根據故障定價公平合理;
3、先報價后維修,客戶先知道價格后消費,明白消費。
三不修:
1、無安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,維修除病根,不給客戶留后患;
3、無維修價值的不修,不浪費客戶 一分錢。 |