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中廣歐特斯空氣能熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
中廣歐特斯空氣能熱水器產(chǎn)品均享有至少1年的免費(fèi)保修期。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，中廣歐特斯將提供免費(fèi)維修服務(wù)。消費(fèi)者只需將故障產(chǎn)品送至指定的維修網(wǎng)點(diǎn)，中廣歐特斯會負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)所有費(fèi)用。
二、服務(wù)范圍
1. 空氣能熱水器產(chǎn)品：包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、電視等各類中廣歐特斯品牌空氣能熱水器。
2. 保修范圍：保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，包括但不限于以下情況：
a) 產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題；
b) 產(chǎn)品零部件的損壞；
c) 產(chǎn)品軟件故障；
d) 由于產(chǎn)品設(shè)計或制造缺陷導(dǎo)致的故障。
3. 不在保修范圍內(nèi)的故障：以下情況不屬于保修范圍：
a) 人為損壞，如意外跌落、水淋、使用不當(dāng)?shù)龋?br />
b) 未經(jīng)授權(quán)的維修或改裝；
c) 超過保修期的產(chǎn)品；
d) 保修卡丟失或損壞。
三、維修流程
1. 撥打中廣歐特斯客服電話或訪問中廣歐特斯廠家網(wǎng)站，獲取附近的維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
2. 將故障產(chǎn)品送至指定的維修網(wǎng)點(diǎn)，并出示有效的保修卡和購買憑證。
3. 維修人員將對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，確認(rèn)故障原因和需要更換的零部件。
4. 維修完成后，中廣歐特斯將負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)所有費(fèi)用。如有需要，中廣歐特斯還提供備用機(jī)服務(wù)。
5. 維修完畢后，請務(wù)必在維修單上簽字確認(rèn)，并將維修單號保存好，以便后續(xù)查詢維修進(jìn)度或再次維修使用。
四、注意事項(xiàng)
1. 請妥善保管好購買憑證和保修卡，以便在需要維修時出示。
2. 在使用過程中，建議定期對空氣能熱水器進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，以延長產(chǎn)品的使用壽命。
3. 如果對中廣歐特斯的保修政策和服務(wù)范圍有任何疑問或建議，請隨時聯(lián)系中廣歐特斯客服人員。我們將竭誠為您服務(wù)。 |
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