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小天鵝洗衣機維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
小天鵝洗衣機的三包責任服務適用于所有購買小天鵝洗衣機的用戶，包括洗衣機、冰箱、空調、電視等各類洗衣機產品。
二、服務內容
1. 包修：在購買洗衣機后的一段時間內（具體時間根據不同產品而定），如果因非人為因素導致產品出現質量問題，用戶可以享受免費維修或更換的服務。具體維修或更換內容包括但不限于產品性能故障、零部件損壞等。
2. 包退：在購買洗衣機后的七天內，如果用戶對所購產品不滿意，可以享受無理由退貨的服務。退貨時，需保證產品完好無損，配件齊全，不涉及人為損壞。
3. 包換：在購買洗衣機后的十五日內，如果用戶對所購產品不滿意，可以享受換貨的服務。換貨時，需保證產品完好無損，配件齊全，不涉及人為損壞。換貨只能更換同型號、同規格的產品。
三、服務流程
1. 用戶撥打小天鵝洗衣機的維修服務電話或在線提交維修服務申請。
2. 小天鵝洗衣機維修人員接到申請后，會與用戶確認產品信息、故障情況以及服務需求。
3. 根據用戶所在地區以及具體情況，維修人員會安排快遞或用戶自行將產品送至指定的維修點。
4. 維修點對產品進行檢查和診斷，確定故障原因以及是否需要更換零部件或整臺產品。
5. 如果需要更換零部件，小天鵝洗衣機會及時提供備用零部件或更換新產品。
6. 維修完成后，小天鵝洗衣機會對產品進行測試和驗收，確保產品已經恢復正常使用。
7. 如果需要收取維修費用，小天鵝洗衣機會向用戶提供費用明細以及支付方式，用戶完成支付后維修結束。
四、注意事項
1. 在使用小天鵝洗衣機的三包責任服務時，用戶需提供購買憑證以及產品本身的問題描述。
2. 維修過程中，如發現需要更換零部件或其他費用支出的情況，用戶需同意并支付相關費用。
3. 如果用戶對小天鵝洗衣機的維修服務不滿意或存在 |
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