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松下冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
松下冰箱保修卡適用于松下所有冰箱產(chǎn)品,包括但不限于電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。保修卡為消費(fèi)者提供松下冰箱產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。
二、服務(wù)期限
松下冰箱保修卡有效期根據(jù)產(chǎn)品類型和購買日期有所不同,具體如下:
1. 冰箱產(chǎn)品自購買之日起,享受整機(jī)保修一年,主要零部件保修兩年的服務(wù)。
2. 購買時(shí)間超過整一年的產(chǎn)品,主要零部件保修日期按購買日向后順延一年。
3. 冰箱產(chǎn)品自購買之日起,享受保修三年的服務(wù)。其中,空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起,享受保修六年,壓縮機(jī)保修五年的服務(wù)。
4. 特殊產(chǎn)品如吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟竦龋凑諊蚁嚓P(guān)政策享受更長時(shí)間的保修服務(wù)。
三、服務(wù)方式
1. 在購買松下冰箱產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者應(yīng)向經(jīng)銷商索取保修卡,并妥善保管。
2. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者應(yīng)首先聯(lián)系松下廠家客服或前往松下授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
3. 松下將根據(jù)實(shí)際情況安排上門維修或寄送維修部件,具體以松下公司通知為準(zhǔn)。
4. 若維修過程中需要更換部件,消費(fèi)者需承擔(dān)部件成本費(fèi)用,但無須支付人工費(fèi)用。
5. 對于無法維修或維修成本過高的產(chǎn)品,松下有權(quán)給予消費(fèi)者免費(fèi)換新的服務(wù)。
四、注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管松下冰箱保修卡及相關(guān)發(fā)票、憑證等文件,以便在需要維修時(shí)提供。
2. 若消費(fèi)者遺失保修卡或相關(guān)憑證,可向松下廠家客服報(bào)備并提供購買證明等材料申請補(bǔ)辦。
3. 對于非松下原廠維修點(diǎn)進(jìn)行的維修服務(wù),松下不承擔(dān)任何質(zhì)量保證責(zé)任。
4. 松下冰箱保修卡不包括因人為因素導(dǎo)致的損壞或自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞。
5. 消費(fèi)者應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定,合法使用松下冰箱產(chǎn)品,如因違反使用規(guī)定而導(dǎo)致?lián)p壞的,松下不承擔(dān)任何責(zé)任。 |