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福州方太熱水器維修服務查詢電話號碼多少-保證產品服務質量

詳細說明

方太咨詢電話：4006-189123

福州方太熱水器維修、清洗保養一站式服務

一、三包范圍

方太熱水器三包政策適用于所有由方太熱水器具銷售的商品。具體三包范圍如下：

1. 熱水器具產品自售出之日起十五日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。

2. 熱水器具產品自售出之日起一年內，同一故障修理兩次仍不能正常使用，消費者可以選擇更換或者修理。

3. 熱水器具產品自售出之日起三年內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。

4. 熱水器具產品自售出之日起五年內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。

二、產品三包規定

1. 三包有效期：購買之日起，熱水器三包有效期為一年。

2. 三包范圍：在三包有效期內，出現非用戶人為原因的故障，可享受以下免費維修服務：

正常使用下出現的故障，如：不能正常點火、熄火、回火等；

產品質量問題，如：面板、旋鈕、電熱元件等損壞；

維修后應保證原有功能不受影響，且無安全隱患。

三、不實行三包的情況

1. 消費者使用不當或誤操作導致的損壞；

2. 因用戶自行改裝、修理、清洗、使用非原廠配件等導致的產品故障或損壞；

3. 因不可抗力（如：自然災害、戰爭等）導致的故障或損壞；

4. 產品標明的使用期限已到，用戶未及時更換配件導致的產品故障或損壞。

四、服務承諾

1. 全國聯保：購買方太熱水器后，可在全國范圍內享受維修服務。如有需要，請撥打方太廠家維修服務電話或登錄廠家網站查詢當地維修服務點。

2. 快速響應：接到消費者報修電話后，我們將在24小時內給出解決方案，48小時內安排專業人員上門服務。

3. 專業服務：我們的服務人員將提供專業的技術服務和解答，確保您使用無憂。

4. 收費標準：按照國家三包政策執行，維修過程中如更換配件，收取相應配件費用，收費標準公開透明。

5. 保修卡：購買時請妥善保管保