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美時科空氣能熱水器維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 美時科空氣能熱水器維修廠家提供針對美時科品牌空氣能熱水器的維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空氣能熱水器、熱水器、電視等。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1 常規(guī)維修：提供空氣能熱水器的常規(guī)故障排查、更換部件、調(diào)整設(shè)置等維修服務(wù)。
2.2 特殊維修：針對部分型號空氣能熱水器，提供深度清洗、功能升級、優(yōu)化等特殊維修服務(wù)。
2.3 遠(yuǎn)程診斷：如遇到無法現(xiàn)場解決的問題，美時科廠家可提供遠(yuǎn)程在線診斷，指導(dǎo)用戶操作或建議解決方案。
三、服務(wù)期限
3.1 常規(guī)維修：自維修完成之日起，保修三個月。如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致再次出現(xiàn)問題，廠家免費重新維修。
3.2 特殊維修：自維修完成之日起，保修六個月。期間如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致再次出現(xiàn)問題，廠家免費重新維修。
四、服務(wù)費用
4.1 常規(guī)維修：按照美時科廠家公布的維修項目及價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如有額外更換部件，需另行支付部件費用。
4.2 特殊維修：按照美時科廠家公布的特殊維修項目及價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如有額外更換部件，需另行支付部件費用。
五、服務(wù)流程
5.1 用戶撥打美時科空氣能熱水器維修廠家服務(wù)熱線或通過美時科廠家網(wǎng)站提交維修申請。
5.2 廠家安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確認(rèn)故障原因及所需維修內(nèi)容。
5.3 技術(shù)人員向用戶提供維修報價，經(jīng)用戶確認(rèn)后開始維修。
5.4 維修完成后，技術(shù)人員對空氣能熱水器進(jìn)行檢測，確保故障已解決。并向用戶提供維修憑證及保修期限說明。
六、注意事項
6.1 用戶需妥善保管維修憑證，如有遺失，將無法享受保修服務(wù)。
6.2 若用戶無法提供有效購買憑證或產(chǎn)品保修卡，將可能影響維修服務(wù)的申請及保修期限的確認(rèn)。 |
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