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海爾冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
海爾冰箱憑證保修服務(wù)政策范圍說(shuō)明細(xì)
一、保修政策范圍
1. 海爾冰箱對(duì)所有在本公司購(gòu)買(mǎi)的正品冰箱設(shè)備提供保修服務(wù)。保修期限為自購(gòu)買(mǎi)之日起一年（用戶需提供有效購(gòu)買(mǎi)憑證）。
2. 在保修期內(nèi)，如冰箱設(shè)備出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問(wèn)題，海爾冰箱將負(fù)責(zé)提供免費(fèi)維修或更換部件服務(wù)。
3. 若因用戶使用不當(dāng)造成設(shè)備損壞，海爾冰箱將提供有償維修服務(wù)。
二、保修服務(wù)政策
1. 海爾冰箱設(shè)立全國(guó)聯(lián)保點(diǎn)，提供全國(guó)范圍內(nèi)的保修服務(wù)。用戶可撥打全國(guó)服務(wù)熱線或訪問(wèn)海爾冰箱廠家網(wǎng)站查詢附近的保修點(diǎn)。
2. 用戶在保修期內(nèi)，可享受來(lái)自海爾冰箱的免費(fèi)咨詢服務(wù)。
3. 在保修期內(nèi)，如冰箱設(shè)備出現(xiàn)故障，海爾冰箱將派遣專業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù)。
三、保修服務(wù)申請(qǐng)
1. 用戶在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，需提供購(gòu)買(mǎi)海爾冰箱的正規(guī)發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證。
2. 用戶需準(zhǔn)確描述設(shè)備故障現(xiàn)象，以便維修人員準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并提供解決方案。
3. 若設(shè)備故障無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決，海爾冰箱將負(fù)責(zé)將設(shè)備返廠維修。在此過(guò)程中，用戶需配合提供必要的設(shè)備使用信息。
四、保修期限外服務(wù)
1. 超過(guò)保修期限的海爾冰箱設(shè)備，仍可享受來(lái)自海爾冰箱的有償維修服務(wù)。
2. 海爾冰箱亦提供設(shè)備更新、升級(jí)等增值服務(wù)，用戶可撥打全國(guó)服務(wù)熱線或訪問(wèn)海爾冰箱廠家網(wǎng)站了解詳情。
五、注意事項(xiàng)
1. 用戶應(yīng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證及保修卡，以備在需要保修服務(wù)時(shí)使用。
2. 若購(gòu)買(mǎi)憑證及保修卡遺失，海爾冰箱可依據(jù)相關(guān)信息為用戶提供維修服務(wù)，但無(wú)法保證保修期內(nèi)的免費(fèi)維修。
3. 任何情況下，用戶都應(yīng)先了解并遵守海爾冰箱的維修和服務(wù)政策，以避免造成不必要的誤解和糾紛。 |
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