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帥康空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、帥康空氣能熱水器維修規(guī)范服務(wù)要求說明如下:
1. 免費上門設(shè)計咨詢選型,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和設(shè)計服務(wù)。
2. 在帥康專賣店購買空氣能熱水器,若買貴了,差價雙倍賠償;并且在購買后15天內(nèi),只要對產(chǎn)品不滿意,可以無條件退貨或換貨。
3. 免費送貨,免費安裝,終身享受免費預(yù)約上門清洗保養(yǎng)、電氣檢測等服務(wù)。
4. 在包修期內(nèi),帥康電器對所購買的家用空氣能熱水器器整機包修六年。如果產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以無條件退換。
5. 包換政策方面,按照國家規(guī)定的三包期限,符合以下條件且用戶拒絕維修時,可以換機:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的。
二、帥康空氣能熱水器服務(wù)細則:
1. 免費上門設(shè)計咨詢選型,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和設(shè)計服務(wù)。
2. 在帥康專賣店購買空氣能熱水器,若買貴了,差價雙倍賠償;并且在購買后15天內(nèi),只要對產(chǎn)品不滿意,可以無理由退貨。
3. 城區(qū)內(nèi)免費送貨,為客戶省去運費煩惱。
4. 提供終身免費預(yù)約上門清洗保養(yǎng)、電氣檢測服務(wù),保障客戶使用安全。
5. 在購買后3年內(nèi),可以免費移機一次,避免了因搬家等原因需要重新安裝空氣能熱水器的麻煩。
6. 帥康承諾在包修期內(nèi),符合條件時可以免費換機,以保障客戶權(quán)益。
7. 在包修期內(nèi),若因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞,或是非帥康電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的,均可享受包修服務(wù)。
8. 包修憑證和有效購買憑證是享受包修服務(wù)的必要依據(jù),務(wù)必妥善保管。
9. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的,帥康不承擔(dān)責(zé)任。
10. 處理品或已超過包修期的產(chǎn)品均無法享受包修服務(wù)。 |