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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

東芝冰箱維修服務查詢電話號碼-貼心省心服務

詳細說明

東芝咨詢電話：4006-189123

一、東芝冰箱服務承諾

1. 熱情接待：每一位顧客來電或來訪時，我們都會以熱情、友好的態度接待，耐心傾聽顧客的需求和問題。

2. 專業維修：我們擁有一支經驗豐富、技術過硬的維修團隊，能夠對各種冰箱故障進行專業、快速的修復。

3. 誠信經營：我們始終堅守誠信原則，維修過程中不亂收費、不欺詐顧客。維修完成后，也會向顧客提供詳細的費用清單，確保透明、公正。

4. 質量保障：我們注重維修質量，對維修過程進行嚴格把控，確保維修效果可靠，保證顧客冰箱使用恢復正常。

5. 維修跟蹤：維修完成后，我們會進行維修跟蹤，了解顧客對維修服務的滿意度，以及是否有其他需要幫助的地方。

二、東芝冰箱服務流程

1. 顧客咨詢：顧客通過電話、網絡或現場咨詢等方式，向我們提出冰箱維修的需求。

2. 預約時間：根據顧客的需求，我們為其預約合適的時間段進行維修。

3. 上門服務：在約定的時間，我們的維修人員將上門為顧客進行維修。

4. 完成維修：維修完成后，我們會清理現場，確保不會對顧客的生活環境造成影響。并向顧客解釋維修過程和費用。

5. 顧客反饋：維修完成后，我們會請顧客對我們的服務進行評價和反饋，以便我們持續改進服務質量。

三、服務承諾的監督與保障

1. 投訴渠道：我們設立了多種渠道，方便顧客對我們的服務進行投訴和建議。

2. 及時響應：對于顧客的投訴和建議，我們都會及時響應，并在24小時內給出解決方案。

3. 持續改進：我們重視每一位顧客的反饋，根據反饋不斷優化我們的服務流程和提升服務質量。

4. 服務培訓：我們定期對員工進行服務意識和技能培訓，提升員工的服務能力和意識。

5. 服務質量考核：我們設立了嚴格的服務質量考核制度，對維修人員的技能水平、服務態度等進行考核，確保每一位顧客都能享受到高質量的服務。