賀田集成灶維修服務地址電話號碼-提供便捷服務
賀田咨詢電話:400-6189123
一、 包修規定
3.1 為確保包修服務的順利進行,請消費者在購買產品之前詳細閱讀并理解《賀田集成灶包修說明條例》。
3.2 包修期內,消費者應妥善保管購買憑證(發票、包修卡等),以便享受包修服務。
3.3 包修期內,若消費者自行拆卸、維修或改動產品,將導致包修無效。
3.4 包修期外維修需收取一定費用,費用標準根據實際情況而定。
二、優質維修服務
4.1 除了包修服務,賀田集成灶還提供以下優質維修服務:
a) 定期舉辦產品使用培訓和技術知識講座,提升消費者對集成灶產品的使用技巧和維護知識。
b) 提供24小時在線客服,及時解答消費者的疑問和問題。
c) 不定期推出維修技術支持手冊,可供消費者免費下載。
d) 提供延長包修服務,消費者可根據自身需求選擇購買。
下列情況屬于非包修范圍:
(1)用戶有責任提供有效包修憑證,在無法出示有效包修憑證或產品條碼損壞的情況下不予包修;
(2)沒有包修憑證的情況下,以產品出貨時間作為包修起始時間時,非我司指定的包修機構所承諾的包修時間無效;
(3)未經賀田授權服務機構之外的任何人對產品進行拆卸、修理、改裝,而引起的產品損壞和故障;
(4)由購買方非正常運輸、裝卸、使用、維護、保管等原因造成故障。如:雷擊、過壓過流、進水等;
(5)由于自然災害、戰爭等不可抵抗力造成的產品損壞或故障;
(6)使用劣質通信線纜造成的產品損壞或故障;
(7)若產品停產,包修及服務支持僅限于宣布停產之后的5年。 |