老板康之家集成灶維修服務電話號碼多少-規范標準服務
老板康之家咨詢電話:400-6189123
一、維修流程詳解
1. 故障報修
(1)撥打老板康之家集成灶維修服務熱線:撥打老板康之家集成灶維修服務熱線,向客服人員提供產品信息、故障描述等相關信息,并預約維修時間。
(2)在線故障報修:登錄老板康之家集成灶廠家網站,進入維修服務頁面,填寫產品信息和故障描述,并提交報修申請。
(3)到店報修:將故障集成灶攜帶到老板康之家授權的維修服務中心,向工作人員提供產品信息和故障描述,并辦理維修申請。
二、維修注意事項
在使用老板康之家集成灶維修服務時,消費者需要注意以下事項:
1. 保持產品完整性:在維修過程中,消費者需要確保產品的完整性,不得私自拆卸或更換零部件。
2. 提供準確信息:在故障報修時,消費者需要提供準確的產品信息、故障描述和聯系方式,以便更好地進行維修服務。
3. 合理使用和保養:為了減少故障的發生率,消費者需要合理使用和保養老板康之家集成灶產品,遵循產品說明書中的使用和保養指南。
一、服務承諾
1、全國所有地級城市1年內市區范圍48小時內免費上門服務,1年以上有償預約上門服務。
2、對于在中國大陸區域內購買的老板康之家產品,均享受“一地購機,全國包修”的聯保服務。
二、包修政策
老板康之家嚴格執行國家三包規定,自用戶購機日期始整機免費包修一年,大配件3年免費更換,其他部件按國家三包規定執行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規定,用戶購機后如產品出現性能故障,自用戶購機之日起(以本機有效正式購貨發票的購貨日期為準),7日內可以選擇退機、換機或修理,自用戶購機之日起15 日內可以選擇換機或修理。
2、不符合退機條件的退機,不受國家“三包”法保護,應按規定收取品 |