金正集成灶維修服務聯系電話號碼-及時響應服務
金正咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 購買金正集成灶產品后,請妥善保留購買憑證和包修卡等相關文件。
2. 在包修期限內,若出現產品故障或質量問題,請及時聯系金正集成灶維修服務中心。可以通過廠家網站、客服熱線或線下門店渠道獲得聯系方式。
3. 與維修服務中心聯系后,根據工作人員的指引提供所需信息,包括但不限于產品型號、購買時間、故障描述等。
4. 客服人員會根據提供的信息判斷是否屬于包修范圍,并為您提供相應的解決方案。
5. 若產品需要維修,客服人員會為您安排維修人員上門服務,或者將產品送至指定的維修中心。
6. 維修期間,消費者可與維修人員保持聯系,及時了解維修進展情況。若維修時間超出合理范圍,消費者有權要求更換或退貨。
7. 維修完成后,消費者可以進行驗收,確保故障得到修復。如有任何問題,請及時與維修服務中心聯系。
集成灶維修承諾三包的責任。
第1條
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品。
(二)保持銷售產品的質量。
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售。
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務。
第2條
(一)承擔修理服務業務。
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產品質量狀況,保證修理后的產品能夠正常使用30日以上。
(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查。
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失。
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