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集雪冰柜維修上門服務電話-在線報修咨詢

詳細說明

    集雪冰柜維修上門服務電話-在線報修咨詢



集雪咨詢電話：400-6189123



一、維修服務承諾



5.1 集雪冰柜承諾提供優質的維修服務，確保產品質量和用戶體驗。



5.2 維修時間承諾：在接到故障申報后，維修人員將在24小時內與客戶取得聯系，并盡快安排維修事宜。



5.3 維修質量承諾：維修人員將按照標準化的操作流程進行維修工作，確保維修質量和長久的使用效果。



5.4 維修包修承諾：在正常使用和保養條件下，維修后的產品享有相應的包修期限。



二、注意事項



6.1 客戶在申報故障時要提供準確的產品信息和故障描述，以便維修人員能夠更快、更準確地處理故障。



6.2 客戶在維修過程中要與維修人員保持良好的溝通，及時提供所需的協助和配合。



6.3 客戶應妥善保管購買憑證、包修卡等相關文件，以便在需要時提供給維修人員。



產品維修注意以下事項：



（一）冰柜購買時就要關注維修服務。



消費者在購買家用冰柜時要提前了解廠家發貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時向廠家索要發票或者收據。



線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存，線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證。



（二）妥善保存包修卡和維修記錄。



消費者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購發票。



（三）選擇正規的維修網點。



消費者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應通過冰柜說明書、集雪廠家、



微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。



（四）預約維修前提前問清收費情況。



消費者在報修冰柜后預約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項，做到心中有數。

 
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