三星冰箱清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
三星冰箱服務說明：
一、5年免費保修服務
1. 服務范圍：該服務適用于三星平臺上銷售的指定品牌及型號的冰箱產品。具體品牌和型號將在產品詳情頁中明確標注，消費者在購買時可自行查看。
2. 服務期限：自購買日起計算，享受長達5年的免費保修服務。在保修期內，若產品出現非人為因素導致的質量問題，消費者可憑購買憑證享受免費維修服務。
3. 保修流程：消費者可通過三星平臺提交保修申請，提供相關購買憑證及問題描述。三星客服將在收到申請后盡快審核，并安排專業維修人員上門服務。
4. 注意事項：保修服務僅適用于正常使用情況下的質量問題，不包括人為損壞、意外事故等非質量問題。消費者在使用過程中應遵守產品書中的使用要求，避免因不當使用導致的損壞。
二、送·拆裝一體服務
1. 服務內容：在購買指定品牌及型號的冰箱產品時，消費者可選擇享受送·拆裝一體服務。該服務包括產品送貨上門、專業安裝及拆卸等一站式服務，旨在為消費者提供更加便捷的購物體驗。
2. 服務流程：消費者在購買時選擇送·拆裝一體服務，并在訂單中備注相關安裝要求。三星將安排專業配送及安裝人員，在約定時間內上門服務。安裝完成后，消費者可現場驗收并確認服務質量。
3. 收費標準：送·拆裝一體服務部分商品可享受免費安裝服務，另有部分商品安裝服務需單獨付費購買。具體收費標準將在產品詳情頁中明確標注，消費者在購買時可自行查看。
4. 注意事項：消費者在購買時應提前了解產品的安裝要求及注意事項，以便在安裝過程中更好地配合安裝人員。同時，消費者應確保安裝環境符合產品要求，避免因環境問題導致的安裝困難或損壞。
三星冰箱各市區維修服務網點：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥 |
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